الشروط والاحكام

آخر تحديث: 10 فبراير 2026


تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك لموقع Elite Cards (اليت كاردز) وأي خدمات أو نماذج أو محتوى مرتبط به. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.


1) التعريفات


  • المنتجات: بطاقات/تصاميم مخصّصة أو جاهزة يعرضها المتجر.
  • الطلب: عملية شراء تتم عبر الموقع وتشمل بيانات الشحن والدفع والتخصيص.
  • المحتوى المرفوع: الصور أو النصوص أو البيانات التي يرفعها العميل لتخصيص البطاقة.


2) استخدام الموقع

تلتزم عند استخدام الموقع بما يلي:


  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة عند إنشاء حساب أو إتمام الطلب.
  • عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.
  • عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة واللوائح المعمول بها.


3) الحساب والتواصل

قد تتطلب بعض مزايا الموقع إنشاء حساب. كما قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الجوال بشأن الطلبات أو الدعم أو التحديثات التشغيلية.

الرسائل التسويقية (إن وجدت) تكون وفق خيارك ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر وسائل الإلغاء المتاحة.


4) الطلبات والتخصيص

نقدّم منتجات مخصّصة بناءً على البيانات والمحتوى الذي تزودنا به. وتوافق على الآتي:


  • مسؤوليتك عن صحة بيانات التخصيص (الاسم، الأرقام، النصوص، إلخ) قبل تأكيد الطلب.
  • قد تختلف الألوان/النتيجة النهائية اختلافاً بسيطاً حسب الشاشة أو الطباعة ضمن الحدود المقبولة فنياً.
  • نحتفظ بالحق في رفض أي محتوى مرفوع يخالف الأنظمة أو الحقوق أو سياساتنا (مثل محتوى مسيء، أو مخالف للآداب، أو ينتهك حقوق الغير).


5) المحتوى المرفوع وحقوق الاستخدام

عند رفعك لأي صور/نصوص للتخصيص، فإنك تقر وتضمن أن لديك الحق في استخدامها وتقديمها للمتجر.

يُستخدم المحتوى المرفوع لغرض تجهيز الطلب وخدمة ما بعد البيع فقط، ولا نستخدمه للتسويق أو النشر العام إلا بموافقتك الصريحة.


6) الأسعار وتوفر المنتجات

نحرص على عرض أسعار دقيقة. وفي حال وجود خطأ سعري أو تقني، يحق لنا وفق تقديرنا:


  • التواصل معك لتأكيد السعر الصحيح قبل التنفيذ، أو
  • إلغاء الطلب وإشعارك وإعادة أي مبالغ مدفوعة (إن وجدت) بنفس وسيلة الدفع أو وفق الإجراءات المتبعة.


قد تتغير الأسعار أو العروض أو التوفر دون إشعار مسبق، ويُعتد بما يظهر في صفحة الدفع وقت إتمام الطلب.


7) الدفع

تتم عمليات الدفع عبر مزودي دفع معتمدين. قد تختلف وسائل الدفع المتاحة حسب بلدك أو مزود الخدمة.

لا نقوم عادةً بحفظ بيانات البطاقة الحساسة (مثل رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV) حيث تتم معالجتها عبر مزود الدفع وفق معاييره الأمنية.


8) الشحن والتسليم

نعمل على تجهيز الطلبات وشحنها حسب الخيارات المتاحة في صفحة الدفع. ويُراعى ما يلي:


  • مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارج سيطرتنا (مثل شركة الشحن، المواسم، الظروف التشغيلية).
  • مسؤولية العميل التأكد من دقة عنوان الشحن وبيانات التواصل لتفادي التأخير أو الإرجاع.

في حال تعذر التسليم بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم الاستلام، قد تُطبق رسوم إعادة شحن وفق سياسات شركة الشحن.


9) الإلغاء والاسترجاع والاستبدال (بشكل مختصر)

نظراً لطبيعة المنتجات المخصّصة:


  • بعد بدء تنفيذ/طباعة المنتج المخصّص لا يمكن إلغاؤه أو استرجاعه بسبب خطأ في البيانات المقدمة من العميل.
  • إذا وصل المنتج تالفاً أو بعيب تصنيع واضح أو اختلاف جوهري عن الطلب المؤكد، سنقوم—حسب الحالة—بالاستبدال أو إعادة الطباعة دون رسوم، بشرط إبلاغنا خلال مدة معقولة من الاستلام وإرفاق صور واضحة.

قد تنطبق استثناءات إضافية حسب طبيعة المنتج وسياسة الضمان المعلنة في الموقع.


10) الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع (التصاميم، الشعارات، النصوص، الواجهات، وغيرها) مملوكة للمتجر أو مرخصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.

أي محتوى مرفوع يظل مملوكاً لصاحبه، مع منح المتجر حقاً محدوداً لاستخدامه لإتمام الطلب وخدمة ما بعد البيع كما ورد أعلاه.


11) المسؤولية وحدودها

يبذل المتجر جهداً معقولاً لتقديم خدمة مستقرة ودقيقة، إلا أن الموقع والخدمات تُقدّم “كما هي” ضمن الحدود النظامية.

لا نتحمل مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية (مثل فقدان أرباح أو فرص) ناتجة عن استخدام الموقع أو تأخر الشحن لأسباب خارجة عن السيطرة.


12) الخصوصية

تخضع معالجة بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للموقع، فإنك تقر باطلاعك عليها والموافقة عليها.


13) التعديلات

يحق لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعد استمرارك في الاستخدام بعد النشر قبولاً للتعديلات.


14) القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة في المملكة هي المرجع للفصل في أي نزاع—ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك وفق الأنظمة.

تواصل معنا